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娛樂小編
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百家樂 廣告_網購退貨594%受訪者直言流程繁瑣
網購越來越普遍,有些時候不免需要退貨。但看似簡樸的退貨操縱,實際卻經常遭遇一些麻煩。
在3·15國際消費者權益日到來之際,中國年輕報社社會查訪中央聯盟問卷網,對1531名受訪者進行的一項查訪顯示,存在質量疑問是受訪者退貨的重要場合,然后是與商品介紹不符。59.4%的受訪者感到在網購退貨上存在流程繁瑣的疑問。
受訪者中,00后占23.1%,90后占42.8%,80后占27.8%,70后占5.8%。
存在質量疑問是受訪者網購退貨的重要場合
浙江某高校研究生王彤平時百家樂機率計算常常網購。假如商品存在質量疑問,就會退貨。不過她坦言,質量理由通常不被賣家認可,有時他們會但願我把退貨原因改成‘不喜愛’或者‘不想要’。
95后高校研究生孫恬恬平時會網購許多服裝、生活用品。她表示,假如接收東西覺得不滿意會退貨,有一次網購手機殼,等了快一個月都沒發貨,就選擇了退貨。
家住杭州的老師姜凌經常網購,有一次她在網上買了一個電煮鍋,接收后發明并不是想要的,商品詳情頁沒有介紹清楚不是一體鍋,就退掉了。
數據顯示,存在質量疑問是受訪者退貨的重要場合,然后是與商品介紹不符。其他還有:發錯貨、多拍或錯拍、包裝破損、物流配送慢等。
59.4%受訪者感到退貨流程繁瑣百家樂穩定獲利策略
上海某公司職員朱伊,在各類百家樂如何必勝電商節慶活動都會網購。假如是衣服,大小不適合的,或者買家秀、賣家秀差距很大的,就會退貨。朱伊發明,有的商家很快會受理退貨,但也有的需要反復催促才批准退貨。
不僅如此,朱伊說,退運費有時也要等很久。有的商家已經簽收了發還的東西,但遲遲不打款,說需要等庫房驗收,要不停催促,很陰礙購物體驗。
孫恬恬說,有些商品是預售,等了很久都不發貨,就會申請退貨,這時商家會以立刻發貨為由,但願自己不要退貨。還有的時候,退貨選擇了上門取件,快遞員卻說來不了,需要我把東西送到營業網點,這樣就很麻煩。
姜凌說,快遞員常常沒法在預約的時間段上門取件,這讓自己很痛苦。還有的貨色沒有運費險,我也不太清楚實際重量,快遞員取貨時又欠妥面示知,假如寄送到很遠的場所,就會支付很貴的運費。
查訪中,59.4%的受訪者感到退貨流程繁瑣,54.5%的受訪者覺得退貨存在需要自行蒙受運費或運費高的場合。其他在退貨上的難題還有:客服立場差,處理退貨申請不及時等。
孫恬恬期望,在網購退貨上程序加倍便捷,健全退貨制度,更好地百家樂實戰經驗保障消費者權益。