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娛樂小編
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昊陽娛樂城信譽_餐飲行業隱性消費調查啥也沒點已消費幾十元
餐飲行業隱性消費查訪:啥也沒點已消費幾十元,顧客多默認
近日,廣東深圳市民王小姐向深圳市消費者委員會投訴稱,她和朋友在一牛肉涮鍋店就餐,結賬時發明每份餐具被收取了3元錢。商家稱餐具原來便是收費的。而市消委會對此回應稱,經營者採用形式條款,應當以顯著方式叮囑消費者注意與其有重大好壞關系的內容,否則形式條款的內容無效。
從餐具費到餐位費,從茶水費到醬料費,《法治》查訪發明,餐飲行業存在各式各樣的隱性消費,點餐時店家不主動示知需要收費,結賬時卻計進款單。北京、天津、浙江、江西等地20多位群眾接納采訪時說,餐飲行業隱性消費由來已久、司空見慣,但願相關部分進行規范、整治。
說起餐飲行業的隱性消費,北京市民李先生仍對Q8娛樂城獎勵優惠上年8月在江蘇南京某家餐廳被收取20元餐具費的事耿耿于懷。
那時餐廳提供了一套碗碟和一條一次性毛巾,我認為是免費的,結賬時都沒太注意,后來不經意間看票據才發明,這兩樣東西收了我20元錢。李先生說,這讓他感到挨宰了,旅游時的心情都變壞了。
雷同的場合不在少數。豪神娛樂城客服受訪群眾通知,餐廳提供的收費餐具代價不等,一件收費兩三元的居多,也有一件收費五六元甚至更高的;關鍵是,許多商家在點餐時基本不通知或提示顧客餐具是收費的。
當然,餐飲店的隱性消費遠不止餐具費這一項。據受訪群眾反應,他們遭遇過各種各樣的隱性費用,包含有餐位費、紙巾費、茶水費、服務費、醬料費、烤盤纏等。反正幾個人一坐下,啥也沒點就淘金娛樂城 博彩攻略已經消費十幾元、幾十元了。一位受訪群眾訴苦道。
茶水收費也就罷了,讓天津薊州的周先生不懂得的是,有些餐館里連白開水也要收費。他說,有一次他和朋友去當地一家餐廳吃飯,餐桌上有一壺白開水,他們順手就倒了喝了,結局結賬時發明白開水收費10元,餐桌上、菜單上并未標注白開水收費,服務員也沒有提示。
來自浙江杭州的江小姐通知,她還遭遇過隱性強制消費的場合。當地有家涮鍋店,她去過多次,有一次結賬發明蘸料按人頭收費,我不喜愛吃蘸料,那次基本就沒用蘸料,但服務員說吃不吃都要收費,這讓我很無語,后來再也沒去過這家店。
隱性收費的同時,多位受訪者吐槽:不少餐飲店收費的餐具衛生質量堪憂,肉眼可見的不干凈,有時候還有一股怪味,顧客不得不自己動手用熱水過一遍。
不僅僅是餐飲店,隱性消費在美容美發等行業也較為普遍。公然顯示,由于收費項目和代價含糊不定,因而時常出現洗頭發要收取毛巾費、做調理要收取洗頭費、做美容時擅自增加美容項目等收費亂象。
上海大學生小薛在學校鄰近的一家美發店解決了一張可享消費6折的會員卡,大二贏家娛樂城app登入暑假她在該美發店做了價值1178元的柔順調理項目,折扣后是706元。那時卡里余額50多元,小薛認為自己只需再補付600多元,不料結賬時老板卻說必要充值金額比消費原價高才能折扣,小薛無奈之下又充值了1500元。
目前的隱性消費真是太多了,防不勝防。小薛讚歎道。
面臨商家的隱性消費套路,消費者們是怎麼做的?
受訪的20多名群眾,大多采取了息事寧人的立場。有的人覺得這也算是行業潛條例,許多店都這麼操縱,只能認了;更多人覺得為了幾元、十幾元錢和商家理論、膠葛不值得,提出意見商家不接納就付錢走人;也有少數人與商家較真,或選擇向消費者協會等投訴,終極往往都能免去這筆費用。
受訪者江小姐說,有一次她和朋友去天津一家餐廳吃烤肉,結賬時發明商家要收取每人10元的炭烤費,于是和老板理論了起來。老板辯護說其他餐廳都收20元,他們收的不多。我說收費就應當提前示知。老板看我據理力爭,就充公這錢。
來自江西撫州的曹小姐通知,之前一直認為收餐位費很正常,直到有一次和男朋友出去吃飯,他拿著賬單直接和服務員說,你事先沒有示知我要收取餐位費,這是違規行為,你要收費我就向有關部分投訴。老板一聽,馬上把餐位費免了。固然只是4塊錢,但讓我感到到懂法太主要了。她說。
還有受訪者叮囑說,有些商家為了防範顧客留下其違規收費的證據,還會暗自篡改收費的項目名稱,比如將餐位費改為服務費、茶水費等,企圖在顧客不注意時蒙混過關。
面臨隱性消費,為何只有少數人會站出來維權?對此,有觀點以為,深層次贏家娛樂城最新版本理由是消費者權益保衛法實施規則對這方面的制定不明確,實操性不強,對餐飲等行業的制度規范應該有加倍細致的條款,而不是等消費者就餐時自己去發明疑問,然后和商家據理力爭。
韓丹東、陳祎琪